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    Preguntas frecuentes

    ¿Que es un cartucho Alternative?
    Un Cartucho Alternative es un cartucho que fue remanufacturado bajo los mas estrictos controles de calidad y acorde a un proceso por escrito que garantiza su calidad. El Cartucho Alternative cuenta con garantia por escrito de un año contra defectos de fabricacion y es el unico con GARANTIZAR POR ESCRITO SU IMPRESORA contra cualquier daño ocasionado por los cartuchos Alternative.

    ¿Que es la figura que aparece en la caja de toner Alternative?
    Es un conjunto de cristales digitales reflejando una intensa luz de alta pureza, simboliza ecologia, energia, pureza, precision, claridad. Valores muy afines al concepto de un cartucho Alternative.
    Si bien el maguey es muy representativo del occidente del país, la figura del logotipo no es un maguey, a pesar de algun parecido que la gente suele encontrar.

    ¿Que es un cartucho Generico?
    Un Cartucho generico es un cartucho nuevo fabricado por un tercero de acuerdo a las especificaciones del fabricante original de la impresora.

    ¿Que es un cartucho rellenado?
    Un Cartucho rellenado es un cartucho:
    • Abierto a la fuerza
    • Rellenado "al tanteo" utilizando de un mismo toner o tinta para todos los cartuchos
    • Cerrado improvisadamente
    • (todo esto a veces en la misma cajuela de un vehiculo en la cochera del cliente)
    • Entregado sin probarlo de calidad y fugas, arriesgando su equipo.

    Manejan cartuchos de color?
    Si.

    Son iguales los cartuchos tradicionales, y los genericos?
    - No, Por que su calidad de impresion es la misma o mejor que los tradicionales y su precio es mas accesible.

    Son iguales los cartuchos tradicionales, y los Alternative?
    - No, Por que su calidad de impresion es mejor que los tradicionales y su precio es mas accesible.

    Son iguales los cartuchos rellenados y los Alternative?
    - No, Por que el precio, rendimiento, garantia y calidad de impresión de los cartuchos Alternative es mucho mejor que los rellenados

    ¿Por que los cartuchos Alternative son hasta 50% mas baratos que los cartuchos tradicionales?
    Hay varias razones:
    - Los grandes fabricantes de impresoras subsidian el costo de la impresora y recuperan su inversion en la venta de cartuchos subiendo sus precios. Nosotros no.
    - Los grandes fabricantes de impresoras tienen cuantiosos gastos de publicidad e intermediarios que afectan directamente al consumidor. Nosotros no.
    - Los cartuchos tradicionales llevan costos de importacion, los cartuchos Alternative no
    - Los cartuchos tradicionales llevan costos de transporte desde otros paises, los cartuchos Alternative no

    ¿Por que los cartuchos rellenados son tan baratos?
    Por varias razones:
    - Para rellenar un cartucho basta un tambo de toner del que sea, una navaja y 10 minutos
    - No existen procesos documentados
    - No invierten en equipo de computo e impresion para hacer pruebas
    - No invierten en stock.
    - No cuentan con un control de inventarios.
    - No cuentan con centro de soporte tecnico.
    - No cuentan con una pagina de internet para atender clientes a nivel mundial.
    - No tienen garantía alguna, por lo tanto sus costos se reducen al dejarle a usted con el problema en caso de que hubiera alguno

    Ayudo a la economía local comprando cartuchos Alternative?
    - SI, genera empleos formales y apoya la economia local.

    Me dijeron que los cartuchos remanufacturados son piratas
    Absolutamente falso, los distribuidores de cartuchos Alternative y el fabricante mismo estamos registrados en hacienda, pagamos impuestos, tenencias, generamos empleos locales.
    Alguna vez las personas pensaron eso por que no se acostumbraban a recibir un cartucho que ya ha sido utilizado. Una analogia que usamos mucho son los medios de transporte pagado. Cada que alguien usa un autobus de pasajeros o un avion este esta limpio y listo para dar un excelentisimo servicio. ¿O usted compra un avion cada que viaja fuera del estado?

    Los cartuchos tradicionales fallan?
    Todos llegan a fallar en algun momento, no hay un cartucho perfecto
    La diferencia es que el tiempo de respuesta de la garantia de los cartuchos Alternative es la mejor.

    ¿Hay cartuchos para mi impresora/fax/copiadora?
    Hay cartuchos para los equipos de marca: HP, EPSON, LEXMARK, OLIVETTI, BROTHER, XEROX, CANON, SAMSUNG, COMPAQ. (Las marcas y logotipos son registradas y pertenecen a sus respectivos dueños)

    ¿Existe algun cargo extra por la entrega a domicilio?
    No, entregamos sin cargo dentro de casi toda la zona metropolitana de la ciudad de Guadalajara Jalisco Mexico. Para otros destinos podemos trabajar con la paqueteria de su preferencia con cargo a su apreciable cuenta.

    ¿Puedo pagar via internet?
    Si, puede pagar:
    - Via deposito interbancario - Deposito directo y a continuacion faxear la ficha de deposito al (33) 3827 2179 anotando el numero de pedido o numero de factura en cuestion

    ¿Hay lineas de credito?
    Si, Dependiendo del volumen, historial de compra y plazo solicitado.

    ¿Puedo distribuir los cartuchos en mi ciudad?
    Si, envie un email con sus datos por correo electronico y en breve un ejecutivo le regresara la informacion necesaria.
    O visite la seccion para distribuidores

    Tengo mas dudas ¿con quien me puedo dirigir?
    Por favor envie sus dudas o comentarios por correo electronico y en breve un ejecutivo le atenderá amablemente.

    Hay limite de compra?
    - No, ni minimo ni maximo

    Los cartuchos alternative haran que mi impresora pierda la garantia?
    No, Las leyes actuales le protegen y los fabricantes de impresoras dejaron de tener esa practica ILEGAL en México



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